Sisällys
- Pelitarjonnan Kattavuus että Valikoima
- Bonusohjelma ja Tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Tietoturva sekä Turvallisuus
- Tukipalvelun Saatavuus
Pelien Kattavuus että Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme käsittää lähes 3000 tarkkaan valikoidusta peliotsikosta, mitkä sisältävät alan parhaiden pelituottajien monipuolisinta valikoimaa Suomessa. RespinCasino tarjoaa asiakkaillemme yhteyden NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n sekä Pragmatic Playn suosituimpiin peliotsikkoihin. Jokainen peli käy läpi perusteellisen tarkistuksen ennen kuin peli tuodaan valikoimaamme.
Hedelmäpelien rinnalla tuotamme laajan tarjonnan pöytäpelejä, missä esiin nousee varsinkin suora-kasinomme runsaus. Evolution Gamingin tarjoamat live-pöydät tarjoavat todellista kasino-atmosfääriä suoraan kotiisi koulutettujen toimittajien opastuksella. Blackjack-pelejä tarjotaan peräti 47 erilaista, joka muuttaa meistä yhden Skandinavian laajimmista suora-kasinoista.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Perinteiset pelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jättipottipelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Edut
Bonusrakenteemme nojaa oikeudenmukaisuuteen että avoimuuteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme tarjoaa yhteensä 500 euron bonuksen ensimmäisille 3 talletukselle, sekä kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden parhaat 35-kertaisella vaatimuksella. Se merkitsee konkreettisesti, jotta 100 euron ylimääräisen vapauttamiseksi vaaditaan 3500 euron sijoitukset, mikä edustaa selkeästi edullisempi kriteerio verrattuna lukuisilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme jäsentasot palkitsevat uskollisia pelaajia jatkuvasti kohoavilla eduilla:
- Perustaso: 5% takaisinmaksu viikossa, dedikoitu tilivastaava
- Hopeajäsenyys: 7% cashback, kiirehdityt kotiutukset (12 h), joka kuukausi myönnettävät vapaat kierrokset
- Kulta: 10% palautus, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, esteettömän rahasiirtoraja
- Platina-taso: 15% takaisinmaksu, henkilökohtainen VIP-päällikkö, yksilölliset edut, lisä- syntymäpäiväbonukset
Kierrätysvaatimusten Läpinäkyvyys
Kaikki bonuksiemme kriteerit on selvästi lueteltu käyttöehtosivullamme, ja meillä ole piilotettuja sääntöjä. Jokainen käyttäjä tarkkailee reaaliajassa tilinsä kierrätysprogression suoraan pelinäkymästä, mikä on toimialan harvinaisuus että todiste sitoutumisestamme läpinäkyvään toimintaan.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tuotamme 17 erinäistä maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosimat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella suoritettavat talletukset ovat pikaisia, sekä rahansiirrot hoidetaan tavallisesti 4-12 h sisällä, mikä edustaa huomattavasti tehokkaampaa kuin toimialan keskiarvo 24-72 h. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on mahdollistanut yhä nopeammat transaktiot Bitcoin- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnukset | Pikainen | 4-12 h | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit ja Hoitoajat
Perustasolla kotiutusraja asettuu 5000 euroa päivässä, kun taas korkeammilla tasoilla tämä kasvaa huomattavasti. Ylimmän tason asiakkaillamme ei ole päivittäisiä limitaatioita, ja prioriteetti on tärkein. Jokainen nostot prosessoidaan kahdesti vrk aikaan 10 sekä 18, viikonloppuna yhden kerran vuorokaudessa.
Varmuus ja Luotettavuus
Palvelumme rakentuu Maltan saaren peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lisenssiin numero MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi markkinoiden tunnetuimmista ja tiukimmista valvontaelimistä EU-alueella. Maltan toimilupa edellyttää toistuvaa tarkastuksia, pääomien erottelua ja asiakkaiden suojajärjestelmiä, jotka menevät yli Euroopan unionin minimivaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tietoliikenteessä, mikä on samalla tasolla kuin pankkialan suojaustasoa. Pelitulokset tuotetaan satunnaisgeneraattorilla (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA tarkastaa neljännesvuosittain. Viimeisin raportimme on avoimesti saatavilla verkkosivuillamme, joka vahvistaa omistautumisemme läpinäkyvyyteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kattavia menetelmiä vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletusrajat päivä-, vko- että kuukausitasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä periodeilla
- Pelisessioajastimet automaattisella kirjautumisesta
- Itsesulku 24 h:sta pysyvään estorajoitukseen
- Tarkistusviestit peliajan sekä tappioiden seurannasta
- Suora linkki Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Tukipalvelun Saavutettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa suomeksi kellon ympäri pikaviestinnän avulla, ja keskimääräinen vastausaikamme on 47 sekuntia, joka on varmennettu kolmannen osapuolen mittauksissa. E-maililla vastaanotettuihin yhteydenottoihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin sisällä, ja puhelinpalvelumme on avoinna ma-pe aikavälillä 9-21.
Palvelutiimimme koostuu 23 koulutetusta ammattilaisesta, joista kaikki on käynyt läpi vähintään kolmen kk:n koulutuksen sekä kasinotuotteistamme että vastuullisen pelaamisen periaatteista. Tiimimme edustajat hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsin kieltä sekä englantia, joka sallii saumattoman palvelukokemuksen skandinaavisten asiakkaiden parissa.
UKK- sivustomme kattaa yhteensä 180 aihetta, että osio päivitetään viikoittain käyttäjien arvioiden pohjalta. Se pienentää määrää yhteydenottoihin sekä tarjoaa pikaisia ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin tilin luomisesta bonuskäytäntöihin että maksuvaihtoehtoihin.